Goed om te weten

Nog vragen in uw hoofd? Wij helpen u op weg!

Klik op het onderwerp en krijg meer informatie.

BESTELBON

Bij uw reservatie ontvang je een bestelbon. Iedere inschrijving gaat gepaard met de betaling van een voorschot. De uiterste datum staat vermeld op uw bestelbon – binnen de 14 dagen. Uw voorschotbetaling geldt als bevestiging van uw reservatie en als akkoord van de verstrekte wettelijk voorgeschreven standaardinformatie. Carolus PremiumTours behoudt zich het recht om uw dossier te annuleren bij niet-naleving van deze voorwaarde.

SALDOBETALING

Westuren u ongeveer 6 weken voor uw afreis een betalingsuitnodiging voor het saldobedrag. Ten laatste 4 weken voor het vertrek moet het saldo volledig vereffend zijn.

UW REISDOCUMENTEN

De vereiste reisdocumenten worden u 2 weken voor afreis toegestuurd. Hierop kunt u uw vertrekuur aflezen, alsook de laatste nuttige gegevens voor vertrek. We staan vanzelfsprekend te allen tijde ter beschikking voor meer informatie en vrijblijvend advies.

VEEL EXTRA'S

Je zal in de toekomst al jouw documenten via e-mail ontvangen. Jouw mailadres niet doorgegeven? Bezorg het ons dan snel! Geen nood: indien je geen e-mailadres heeft, ontvang je jouw documenten per post. Vanaf heden kan je jouw documenten dus ook eenvoudig opvragen via onze website, op ‘mijn Carolus’. Vul de gegevens in en zo kan je via deze weg kan je tevens jouw saldobetaling overmaken.

REISFORMALITEITEN

Bij vertrek dien je in regel te zijn met de vereiste reisformaliteiten van het land van herkomst en het land van bestemming. Vergeet dan zeker niet de formaliteiten van je gekozen reisbestemming te checken en tijdig de nodige documenten aan te vragen. De meest recente informatie kan je vinden op www.diplomatie.be.